راه های تماس :
1 ابتدا با شناسه کاربری خود وارد سایت شوید
2 روی کلید سبز رنگ بالای سایت کلیک کنید
3منوی ارسال پست جدیدرا کلیک کنید .
  • ساعات مجاز برای تماس : 10 تا 16
  • روزهای کاری : شنبه تا 4شنبه
  • ایمیل : data(@)rastchin.com
 
اگر مشکل شما همچنان برقرار است یا سوالات دیگری دارید می توانید با شماره تماس 09125160996 تماس بگیرید
 

درباره راستچین - خدمات و قوانین

 
از تابستان 94 اقدام به راه اندازی سایتی کردیم که پیش روی شماست و هدف سایت را بر 2 اصلی زیر پایه گذاری کردیم :
 
orange طراحی قالب های با کیفیت
orange پشتیبانی سریع و کامل
 
در چند سال اخیر وب سایت های ایرانیِ فروش قالب رشد خوبی داشته اند اما اگر در کمی در کسب و کارشان دقیق شویم نارضایتی برخی از مشتریان را در عدم پشتیبانی مناسب مشاهده می کنیم. ما عقیده داریم اگر قرار است کالایی از جنس دیجیتال را به فروش برسانیم و پشتیبانی را هم از طریق سایت انجام دهیم باید و باید این پشتیبانی در نهایت سرعت و البته دقت انجام شود. پشتیبانی واقعی را می توانید در سیستم تیکت سایت های خارجی نیز (پاسخ دهی زیر 5 دقیقه!) امتحان کنید.
 
بله "راستچین" اقدام به طراحی قالب بصورت ماهیانه می کند و پشتیبانی را نیز از طریق فرم نظردهی زیر هر صفحه قالب و یا فروم سایت انجام می دهد. مدیریت تیم طراحی را مصطفی نوروزی (7 سال سابقه در زمینه کدنویسی وب) برعهده دارد. همچنین در فواصل منظم آموزش های چندرسانه ای رایگان برای استفاده بهتر ازین قالب ها ایجاد می گردد. در حال حاظر سیستم مدیریت محتوای جوملا پشتیبانی می شودو در آینده CMS های دیگر نیز تحت پوشش قرار خواهند گرفت.
 
قوانین و شیوه کار
 
1) راستچین بطور منظم (معمولا هر ماه) یک قالب یا نرم افزار تحت وب را در سایت منتشر می کند که رایگان یا نیازمند پرداخت هزینه است. برای خرید از سایت لازم است عضو باشید تا سابقه خرید شما نگه داری شود و بتوانید در آینده نیز فایلی که هزینه اش را پرداخت کرده اید دانلود کنید.
 
2) درگاه پرداخت سایت، بانک سامان بوده و کلیه کارت های عضو شتاب پذیرفته می شود. پس از پرداخت آنلاین، بلافاصله می توانید فایل مورد نظر را دانلود کنید.
 
3) پشتیبانی قالب از طریق فروم یا تالار گفتمان سایت تحت آدرس http://rastchin.com/support/forum انجام می شود. برای قالب های پولی پشتیبانی تلگرام و در موارد خاص نیز امکان استفاده از نرم افزار تیم ویوور یا تماس تلفنی وجود دارد.
 
4) دوستانی که طراح قالب هستند، در صورت تمایل می توانند قالب خود را به آدرس data(@)rastchin.com ارسال نموده تا پس از بررسی کیفیت، در سایت بفروش برسد. شیوه همکاری توافقی خواهد بود
بالا